Самолет поднялся в воздух с аэродрома в кантоне Вале и взял курс на Италию, но упал в районе перевала Симплон вблизи итальянской границы и загорелся. Причины крушения пока не установлены.
В самолете находились 184 пассажира и 7 членов экипажа. Дым начал заполнять салон за 20 минут до приземления, из-за чего приняли решение об экстренной посадке.
Самолет приземлился на проезжую часть в направлении Риеки. На борту находились два человека – преподаватель частной авиационной школы и его ученик. При посадке никто не пострадал.
Звания Героев России присвоены командиру воздушного судна Дамиру Юсупову и второму пилоту Георгию Мурзину. Орденов Мужества удостоены старший бортпроводник Дмитрий Ивлицкий, а также бортпроводники Надежда Вершинина, Дмитрий Гончаренко, Алия Слякаева и Яна ...
Самолет следовал по маршруту Жуковский - Симферополь. Гендиректор авиаперевозчика Сергей Скуратов сообщил, что оба двигателя самолета отключились из-за попадания в них птиц.
На борту самолета в момент ЧП находились около 300 пассажиров. Boeing-777 совершил несколько кругов вокруг аэропорта для того, чтобы выработать топливо, после чего успешно приземлился.