Вопросы конференции
На чемпионат мира по хоккею 2014 года приедет много иностранцев, которые привезут карточки своих платежных систем. Как Банковский процессинговый центр готовится к этому?
Масштабность и интерес к подобным событиям, к сожалению, привлекает не только поклонников спортивных состязаний, но и любителей легкой наживы.
В этой связи в белорусском банковском сообществе всерьез опасаются резкого всплеска мошенничества с применением скиммингового оборудования и роста несанкционированных операций, а соответственно - финансовых потерь, как самих банков-эмитентов, так и держателей карт. Поэтому задача всех участников безналичных расчетов - принять все возможные меры для предотвращения мошенничества с платежными картами.
Чтобы подготовиться к чемпионату и предотвратить возможное мошенничество в области платежных карт, банкам необходимо разработать эффективные программы по обучению кассиров торговых предприятий, проводить повторные обучения кассиров в ОТС, ужесточить контроль за соблюдением правил платежных систем, проводить мониторинг работоспособности банкоматов, регулярные инкассации банкоматов и их осмотр на наличие посторонних технических устройств, регулярную проверку работоспособности систем видеонаблюдения на банкоматах. Также нужно разработать информационные материалы для держателей карт, направленные на повышение уровня их финансовой грамотности, и рекомендации, которые помогут им определить наличие скиммингового устройства на банковском оборудовании. С этой же целью следует проводить разъяснительную работу с держателями карт, разработать обучающие видеоролики.
Одним из самых эффективных методов своевременного обнаружения несанкционированных попыток совершения операций и предотвращения финансовых потерь является SMS-оповещение держателя карты в момент совершения операции. Эксперты центра рекомендуют банкам включать услугу SMS-оповещения в обязательный перечень услуг при выдаче карты любой платежной системы. Кроме того, в этом году банкам будет предложена возможность эмиссии карт БЕЛКАРТ с микропроцессором, которые обладают большей защищенностью от противоправных действий.
В этой связи в белорусском банковском сообществе всерьез опасаются резкого всплеска мошенничества с применением скиммингового оборудования и роста несанкционированных операций, а соответственно - финансовых потерь, как самих банков-эмитентов, так и держателей карт. Поэтому задача всех участников безналичных расчетов - принять все возможные меры для предотвращения мошенничества с платежными картами.
Чтобы подготовиться к чемпионату и предотвратить возможное мошенничество в области платежных карт, банкам необходимо разработать эффективные программы по обучению кассиров торговых предприятий, проводить повторные обучения кассиров в ОТС, ужесточить контроль за соблюдением правил платежных систем, проводить мониторинг работоспособности банкоматов, регулярные инкассации банкоматов и их осмотр на наличие посторонних технических устройств, регулярную проверку работоспособности систем видеонаблюдения на банкоматах. Также нужно разработать информационные материалы для держателей карт, направленные на повышение уровня их финансовой грамотности, и рекомендации, которые помогут им определить наличие скиммингового устройства на банковском оборудовании. С этой же целью следует проводить разъяснительную работу с держателями карт, разработать обучающие видеоролики.
Одним из самых эффективных методов своевременного обнаружения несанкционированных попыток совершения операций и предотвращения финансовых потерь является SMS-оповещение держателя карты в момент совершения операции. Эксперты центра рекомендуют банкам включать услугу SMS-оповещения в обязательный перечень услуг при выдаче карты любой платежной системы. Кроме того, в этом году банкам будет предложена возможность эмиссии карт БЕЛКАРТ с микропроцессором, которые обладают большей защищенностью от противоправных действий.
Как вы оцениваете перспективы развития рынка безналичных расчетов в Беларуси?
По данным Национального банка Беларуси, удельный вес расчетов с использованием банковских платежных карт и электронных денег в розничном товарообороте в 2012 году увеличился по сравнению с 2008 годом более чем в три раза и составил 13,2%. Вместе с тем белорусы по-прежнему недостаточно активно используют платежные карты для безналичных расчетов – безналичные операции составляют около 20% от общей суммы по операциям с банковскими картами.
Одним из приоритетных направлений стимулирования безналичных платежей является обеспечение доступности, надежности, непрерывности и безопасности функционирования инфраструктуры приема платежных карт.
Учитывая стремительные темпы развития рынка мобильных устройств, позволяющих их использовать в качестве доступа к счету, все более актуальными и востребованными на рынке финансовых услуг становятся системы удаленного банковского обслуживания.
Как показывает мировая практика, молодое поколение проводит основное время в режиме онлайн и требует от финансового сектора круглосуточного доступа к своим средствам. Добиться круглосуточной доступности инфраструктуры электронных платежей для населения можно, активно развивая каналы систем ДБО и внедряя передовые технологии мобильной и электронной коммерции, такие как М-банкинг, SMS-банкинг, интернет-банкинг.
Одним из приоритетных направлений стимулирования безналичных платежей является обеспечение доступности, надежности, непрерывности и безопасности функционирования инфраструктуры приема платежных карт.
Учитывая стремительные темпы развития рынка мобильных устройств, позволяющих их использовать в качестве доступа к счету, все более актуальными и востребованными на рынке финансовых услуг становятся системы удаленного банковского обслуживания.
Как показывает мировая практика, молодое поколение проводит основное время в режиме онлайн и требует от финансового сектора круглосуточного доступа к своим средствам. Добиться круглосуточной доступности инфраструктуры электронных платежей для населения можно, активно развивая каналы систем ДБО и внедряя передовые технологии мобильной и электронной коммерции, такие как М-банкинг, SMS-банкинг, интернет-банкинг.
В каком направлении будет развиваться рынок банковских карт в нашей стране?
Банки активно внедряют новые сервисы и наращивают объемы эмиссии карт. По количеству карт на одного жителя страны Беларусь в числе лидеров среди стран бывшего СНГ. Так, на 1 января 2013 года в Украине в обороте находилось менее одной активной карты на одного жителя (0,73), в Казахстане – 0,75, тогда как в Беларуси - 1,1.
Если рассматривать качественный состав эмитированных карт, то в основном это дебетные и кредитные карты.
Бесконтактная технология проведения платежей – основное направление развития мирового рынка финансовых услуг. В 2012 году в Беларуси были выпущены первые бесконтактные карты и совершены первые операции с применением бесконтактной технологии. К концу года белорусские банки смогут выпускать такие карты системы БЕЛКАРТ.
Перспективным направлением являются также предоплаченные карты. В России, например, на 1 января 2013 года они составляли 20% от общего количества выпущенных карт. В Беларуси этот сегмент банками пока не освоен. Линейка карточных продуктов БЕЛКАРТ включает предоплаченные карты. Мы надеемся, что в ближайшее время они будут востребованы на рынке банковских услуг.
Если рассматривать качественный состав эмитированных карт, то в основном это дебетные и кредитные карты.
Бесконтактная технология проведения платежей – основное направление развития мирового рынка финансовых услуг. В 2012 году в Беларуси были выпущены первые бесконтактные карты и совершены первые операции с применением бесконтактной технологии. К концу года белорусские банки смогут выпускать такие карты системы БЕЛКАРТ.
Перспективным направлением являются также предоплаченные карты. В России, например, на 1 января 2013 года они составляли 20% от общего количества выпущенных карт. В Беларуси этот сегмент банками пока не освоен. Линейка карточных продуктов БЕЛКАРТ включает предоплаченные карты. Мы надеемся, что в ближайшее время они будут востребованы на рынке банковских услуг.
Многие банки предлагают сберегательные карточки Виза-Электрон в рублях под достаточно большой процент годовых. Почему эти банки не предлагают такие же сберегательные карточки БЕЛКАРТ?
Этот вопрос нужно адресовать банкам республики - почему для реализации внутренних проектов они используют карты международных платежных систем. Вместе с тем справедливо отметить, что крупнейшим банком страны реализована программа по эмиссии сберегательных карт БЕЛКАРТ на привлекательных для клиентов условиях.