МАРТ: интернет-магазины будут обязаны отвечать на электронные обращения покупателей
Интернет-магазины будут обязаны отвечать на электронные обращения покупателей. Нововведения вступают в силу с 11 июля 2025 года. Ранее в законе "О государственном регулировании торговли и общественного питания" дали определения понятиям "интернет-магазин", "интернет-площадка", "пункт выдачи заказов", внесли изменения в правила дистанционной торговли. Чем обусловлена такая обязанность интернет-магазинов отвечать на обращения граждан, какие актуальные направления развития интернет-торговли в целом? На эти и другие вопросы ответила начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Министерства антимонопольного регулирования и торговли Инна Гаврильчик.