ГОСОРГАНЫГОСОРГАНЫ
Флаг Суббота, 23 ноября 2024
Минск-Уручье Малооблачно -2°C
Все новости
Все новости
Технологии
28 июля 2017, 09:26

Важное обновление. Объявление о безопасности, 2017 г.

Расширение Программы HP по отзыву и замене батарей для ноутбуков, представленной в 2016 году – Расширенный список батарей, подлежащих замене

Компания HP призывает клиентов еще раз проверить батареи своих ноутбуков на предмет безопасности

Уважаемый клиент HP!

Компания HP объявила о расширении добровольной Программы по отзыву и замене батарей ноутбуков определенных моделей. Она была представлена в 2016 году и сейчас действует по всему миру. Расширение Программы означает увеличение списка подлежащих замене батарей с сохранением перечня моделей ноутбуков.

Подлежащие замене батареи с марта 2013 г. по октябрь 2016 г. входили в комплект поставки некоторых ноутбуков HP, Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario и HP Pavilion и продавались по всему миру, в том числе и как аксессуары, и как запасные детали, а также предоставлялись Службой поддержки в качестве замены.

Такие батареи могут перегреваться, что чревато возгораниями и ожогами. Ваша безопасность — первоочередной приоритет компании HP. Поэтому крайне важно убедиться, что батарея в вашем ноутбуке не представляет угрозы.

Поэтому вам необходимо проверить батарею еще раз, даже если ранее вы уже выяснили, что она не подлежит замене.

Примечание. Вы можете игнорировать данное сообщение, если вы уже получили новую батарею в качестве замены.

Чтобы проверить, подпадает ли ваша батарея под действие расширенной Программы отзыва, рекомендуем вам как можно скорее посетить сайт Программы отзыва батарей HP по ссылке http://www.hp.com/go/batteryprogram2016. Если в ходе проверки выяснится, что батарея подлежит замене, немедленно прекратите использование и извлеките ее из ноутбука. Компания HP бесплатно заменит каждую батарею, прошедшую проверку на соответствие условиям Программы замены. Вы можете использовать ноутбук без батареи, подключив его к внешнему источнику питания. Чтобы заказать бесплатную замену батареи, попадающей под действие программы, перейдите на сайт Программы отзыва батарей HP по ссылке http://www.hp.com/go/batteryprogram2016. Чтобы помочь клиентам, у которых может быть 10 и более подлежащих замене батарей, компания HP предусмотрела процедуру проверки партий батарей и единовременного заказа замены. Подробную информацию можно найти во вкладке «Часто задаваемые вопросы» на сайте Программы отзыва батарей HP по ссылке http://www.hp.com/go/batteryprogram2016.

Примечание. Не во всех ноутбуках HP, Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario и HP Pavilion применялись батареи, подлежащие замене. В ходе проверки может обнаружиться, что ваша батарея не подпадает под действие расширенной Программы отзыва. В таком случае вы можете продолжить ее использование, замена не потребуется.

Как определить, относится ли батарея в ноутбуке к числу неисправных

Номера штрихкодов подлежащих замене батарей совпадают с нижеприведенным образцом. Символ ^ может обозначать число или букву. Не все батареи, номера штрихкодов которых совпадают с нижеприведенным образцом, подлежат замене.

 

 

Штрихкод батареи

 

6BZLU^^^^^^^^^

 

6CGFK^^^^^^^^^

 

6CGFQ^^^^^^^^^

 

6CZMB^^^^^^^^^

 

6DEMA^^^^^^^^^

 

6DEMH^^^^^^^^^

 

6DGAL^^^^^^^^^

 

6EBVA^^^^^^^^^

В таблице ниже приведен список номеров моделей ноутбуков, батареи в которых могут подлежать замене .

Примечание. Не во всех перечисленных ниже ноутбуках HP применялись подлежащие замене батареи. Компания HP рекомендует проверить все батареи в ноутбуках, купленные в качестве аксессуаров и дополнительных деталей или предоставленные Службой поддержки в качестве замены.

 

 

Compaq

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Compaq CQ45 (B)

 

Compaq CQ58 (B)

 

 

 

 

 

 

 

HP ENVY

 

 

 

 

 

 

 

 

 

HP ENVY dv6 (G)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

HP Pavilion

 

 

 

 

 

 

 

 

 

HP Pavilion 14 (S)

 

HP Pavilion g4 (S)

 

 

 

 

 

 

 

HP Pavilion 15 (S)

 

HP Pavilion g6 (S)

 

 

 

 

 

 

 

HP Pavilion 17 (S)

 

HP Pavilion g7 (S)

 

 

 

 

 

 

 

HP

 

 

 

 

 

 

 

 

 

HP 240

 

HP 450

 

HP 650

 

HP 250 G1

 

HP 1000

 

HP 245

 

HP 455

 

HP 655

 

HP 255 G1

 

HP 2000

 

HP 246

 

 

 

 

 

 

 

 

 

HP ProBook

 

 

 

 

 

 

 

 

 

HP ProBook 440 G0

 

HP ProBook 450 G0

 

HP ProBook 470 G0

 

HP ProBook 4440s

 

 

 

HP ProBook 440 G1

 

HP ProBook 450 G1

 

HP ProBook 470 G1

 

HP ProBook 4441s

 

 

 

HP ProBook 445 G1

 

HP ProBook 455 G1

 

HP ProBook 470 G2

 

HP ProBook 4445s

 

 

 

 

 

 

 

 

 

HP ProBook 4446s

 

 

 

 

 

 

 

 

 

HP ProBook 4540s

 

 

 

 

 

 

 

 

 

HP ProBook 4545s

 

 

 

Перечисленные ниже

ноутбуки не поставлялись в комплекте с неисправными батареями, но совместимы

с ними

 

Compaq

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Compaq 435

 

Compaq 436

 

 

 

 

 

 

 

Compaq Presario

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Compaq Presario CQ42

 

Compaq Presario CQ56

 

Compaq Presario CQ62

 

Compaq Presario CQ72

 

 

 

Compaq Presario CQ43

 

Compaq Presario CQ57

 

 

 

 

 

 

 

Compaq Presario CQ45

 

Compaq Presario CQ58

 

 

 

 

 

 

 

HP ENVY

 

 

 

 

 

 

 

 

 

HP ENVY 15

 

 

 

 

 

 

 

 

 

HP ENVY m6

 

 

 

 

 

 

 

 

 

HP ENVY TS 15

 

 

 

 

 

 

 

 

 

HP Pavilion

 

 

 

 

 

 

 

 

 

HP Pavilion dv6

 

 

 

 

 

 

 

 

 

HP

 

 

 

 

 

 

 

 

 

HP 243 G1

 

HP 430

 

HP 630

 

HP G42

 

 

 

 

 

HP 431

 

HP 631

 

HP G56

 

 

 

 

 

HP 435

 

HP 635

 

HP G62

 

 

 

 

 

HP 436

 

HP 636

 

HP G62

 

 

 

 

 

 

 

 

 

HP G72

 

 

 

HP ProBook

 

 

 

 

 

 

 

 

 

HP ProBook 4330s

 

HP ProBook 4435s

 

HP ProBook 4530s

 

HP ProBook 430 G2

 

 

 

HP ProBook 4331s

 

HP ProBook 4436s

 

HP ProBook 4535s

 

 

 

 

 

 

 

 

 

HP ProBook 4730s

 

 

 

 

Примечание. В списке перечислены названия моделей ноутбуков, батареи в которых могут подлежать замене по Программе отзыва батарей.

Проверка батарей, которые могут быть неисправны

Вариант A (рекомендуется). На сайте Программы отзыва батарей HP по ссылке http://www.hp.com/go/batteryprogram2016 можно скачать служебную программу для проверки батарей HP, с помощью которой можно определить, является ли батарея в вашем ноутбуке подлежащей замене. Проверка обычно занимает менее 30 секунд. Для работы служебной программы необходимо установить .net 4.5 framework и HP CASL Framework (EXE, (8 MB)).

Вариант B. На сайте Программы отзыва батарей HP по ссылке http://www.hp.com/go/batteryprogram2016 проследуйте процедуре ручной проверки необходимости замены батареи.

Компания HP приносит извинения за доставленное неудобство.

С уважением, HP.

Топ-новости
Свежие новости Беларуси