Исполкомы, институты общественной защиты, суды. Где бесплатно отстоят права потребителей?
12.08.2024 | 19:51
12 августа, Минск /Корр. БЕЛТА/. Защиту прав потребителей бесплатно могут обеспечить механизмы разного рода: местные исполнительные и распорядительные органы, институты общественной защиты, суды. Куда обращаться потребителям для отстаивания своих интересов в интернет-торговле, во время пресс-конференции "Развитие интернет-торговли в Беларуси. Права покупателей и обязанности продавцов", которая прошла сегодня в БЕЛТА, объяснила начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Министерства антимонопольного регулирования и торговли Инна Гаврильчик.
Отстоять свои интересы покупателям могут помочь и институты общественной защиты. Представитель МАРТ рассказала, что в Беларуси сегодня функционирует более 20 общественных объединений потребителей, свыше 80 специалистов имеют свидетельство об аттестации работника общественного объединения потребителей. "Это те люди, которые имеют право консультировать покупателей, обращаться в суд с исками", - добавила Инна Гаврильчик.
Эксперт подчеркнула, что и государственная, и общественная, и судебная защита для потребителя - бесплатны. Местные исполнительные и распорядительные органы по требованию потребителя могут составлять исковые заявления в суд, общественное объединение на безвозмездной основе защищает права потребителей, а государственная пошлина при подаче иска о защите прав потребителей в судебную инстанцию не предусмотрена, что делает и суды в данном случае бесплатными для потребителей.
"Эти механизмы направлены на то, чтобы обеспечить потребителю возможности отстоять свои экономические интересы и свои законные права", - резюмировала Инна Гаврильчик.-0-
Фото Кристины Аксеновой
- МАРТ: доверие потребителей - важный фактор развития интернет-торговли
- МАРТ вывел составляющие качества интернет-торговли
Отстоять свои интересы покупателям могут помочь и институты общественной защиты. Представитель МАРТ рассказала, что в Беларуси сегодня функционирует более 20 общественных объединений потребителей, свыше 80 специалистов имеют свидетельство об аттестации работника общественного объединения потребителей. "Это те люди, которые имеют право консультировать покупателей, обращаться в суд с исками", - добавила Инна Гаврильчик.
Эксперт подчеркнула, что и государственная, и общественная, и судебная защита для потребителя - бесплатны. Местные исполнительные и распорядительные органы по требованию потребителя могут составлять исковые заявления в суд, общественное объединение на безвозмездной основе защищает права потребителей, а государственная пошлина при подаче иска о защите прав потребителей в судебную инстанцию не предусмотрена, что делает и суды в данном случае бесплатными для потребителей. "Эти механизмы направлены на то, чтобы обеспечить потребителю возможности отстоять свои экономические интересы и свои законные права", - резюмировала Инна Гаврильчик.-0-Фото Кристины Аксеновой
