Повысить мотивацию, увеличить эффективность. В Беларуси впервые выбрали самые передовые проекты улучшений

27 ноября, Минск /Корр. БЕЛТА/. Победителями первого конкурса "Лучший проект улучшения в стране, организации, отрасли" стали шесть отечественных предприятий в двух номинациях. Обладателей высокого звания наградили во время международного форума "Качество во всем - залог конкурентоспособности продукции и процветания государства", проводимого 27 и 28 ноября на базе Государственного комитета по стандартизации, передает корреспондент БЕЛТА.

Конкурс стартовал в Год качества и проводится совместно Госстандартом и Белорусским государственным институтом стандартизации и сертификации. Как уточнили организаторы, конкурсная программа направлена на повышение эффективности работы предприятий за счет мотивации внедрять проекты улучшений в области менеджмента качества, знаний и инноваций, в числе приоритетных целей и популяризация инициатив по устойчивому развитию, повышение компетентности персонала, содействие эффективному внедрению проектного менеджмента.


В номинации "Лучший завершенный и внедренный в практику деятельности проект улучшения" жюри выделило сразу пять организаций: РУП по надзору за электросвязью "БелГИЭ" (за систему оценки качества услуг электросвязи "Хваля"), "Белэнергоремналадка" (за оказание шеф-инженерных услуг по сервисному обслуживанию паровых турбин иностранных производителей), "Гродно Азот" (за обеспечение бесперебойной работы промышленных автоматических анализаторов для определения химического потребления кислорода и массовой концентрации ионов аммония в стоках), "Ивацевичдрев" (за бережливое производство) и Минский завод игристых вин (за внедрение практики кайдзен, заключающейся в непрерывном совершенствовании процессов производства).

Сразу после вручения заслуженных наград их обладатели пообщались с журналистами. Директор "БелГИЭ" Сергей Боровский рассказал подробнее о проекте, ставшем выигрышным для его предприятия, - системе контроля качества "Хваля". Как оказалось, система является полномасштабным проектом, оценивающим качество услуг электросвязи на всей территории страны, и состоит из нескольких элементов.
Первый из них - программно-аппаратные комплексы, ежедневно измеряющие покрытие операторов сотовой подвижной электросвязи и оценивающие качество предоставления услуг. Следующий элемент, уникальный для республики, - одноименное мобильное приложение, благодаря которому любой абонент способен дать оценку качеству предоставления услуг сотовой связи в конкретной интересующей его точке и даже заявить об их ненадлежащем состоянии. К слову, результаты измерений публикуются в открытом доступе и доступны всем желающим.

"Сотовые операторы учитывают эти данные, анализируют и принимают необходимые меры. Кстати, стандартами определено 20 показателей качества услуг, среди них, например, "доля неуспешных вызовов", "среднее качество речи" и так далее. Высчитывается интегральная оценка по всем критериям и выводится балл. Максимальное количество баллов, которые может получить оператор, - 100. Это неплохой способ для абонента увидеть, услугами насколько качественной сотовой связи он пользуется", - считает руководитель "БелГИЭ" Сергей Боровский.
Система, высоко оцененная профильными специалистами, была внедрена в апреле 2023 года. За полтора года функционирования в тестирование сотовой связи с помощью мобильного приложения включились более 10 тыс. пользователей, использующих "Хвалю" на своих смартфонах. На данный момент абонентами проведено уже свыше 70 тыс. измерений. Победа в конкурсе "Лучший проект улучшения в стране, организации, отрасли" - результат долгой планомерной и кропотливой работы.

Как и в случае с "Ивацевичдрев". Для предприятия Год качества, объявленный в стране, совпал с поставленными локальными задачами по повышению степени удовлетворенности потребителей выпускаемой здесь продукции. На заводе даже ввели новую должность - заместитель генерального директора по качеству. Завершается и внедрение грандиозного проекта по бережливому производству, запущенному в 2021 году, который позволит "Ивацевичдрев" добавить в конкурентоспособности.

"Необходимо принимать в расчет несколько факторов. Во-первых, наша задача - повышение эффективности производства, во-вторых, рост удовлетворенности сотрудников, расширение их возможностей для самореализации, - объяснил генеральный директор "Ивацевичдрев" Александр Ильницкий. - В частности, такие проекты, как бережливое производство, позволяют выявить лидеров на производстве и позволить им двигать компанию вперед. В целом, бережливое производство преследует целью сокращение издержек на всех этапах изготовления продукта".

Председатель Госстандарта рассказала, что конкурс "Лучший проект улучшения в стране, организации, отрасли" проводится для предприятий, работающих на основе стратегического бизнес-планирования, которые используют методологию менеджмента рисков, активов и проектов. При этом у организации должна быть создана и внедрена одна или более систем менеджмента инноваций, знаний, бережливости или малых проектов по улучшению "Шесть сигм", а также внедрено и сертифицировано две или более системы менеджмента качества, окружающей среды, здоровья и безопасности при профессиональной деятельности, борьбы со взяточничеством, информационной безопасности, энергетического менеджмента.