Минюст отреагировал на нарушения отдельных риелторов
29.08.2024 | 20:49
29 августа, Минск /Корр. БЕЛТА/. Министерство юстиции приняло меры реагирования к специалистам по риелторской деятельности, которые нарушали требования законодательства, сообщает БЕЛТА со ссылкой на информацию Минюста по итогам заседания комиссии по вопросам лицензирования риелторской деятельности.
В частности, приостановлено действие идентификационных пластиковых карточек специалистов по риелторской деятельности риелторской организации ООО "Альянс АН" - риелтора Натальи Москалевой и агента по операциям с недвижимостью Евгении Соловьевой.
Аналогичная мера принята в отношении агента по операциям с недвижимостью ОДО "Риелторское агентство ДОМ" Ирины Свирко. До возобновления действия карточек эти специалисты оказывать риелторские услуги не могут.
Вынесены предупреждения риелтору ОДО "Риелторское агентство ДОМ" Ольге Данилькевич и риелтору ООО "Агентство недвижимости "Метриум" Андрею Попиначенко. Также приняты меры в отношении руководителей этих риелторских организаций, не обеспечивших соблюдение работниками норм законодательства.
Нарушения выявлены при рассмотрении жалоб потребителей на неправомерные и неквалифицированные действия лиц, оказывающих риелторские услуги. Как выяснилось, такими лицами были агенты по операциям с недвижимостью, а в отдельном случае - вовсе помощник руководителя, не являющийся специалистом по риелторской деятельности. При этом риелторы, назначенные в качестве ответственных за исполнение договоров, по которым оказывались услуги, от выполнения возложенных на них обязанностей отстранились.
Министерство юстиции неоднократно предупреждало: именно риелтор, являясь ответственным за исполнение договора на оказание риелторских услуг, должен работать с потребителем, оказывая квалифицированную поддержку на всех этапах его исполнения.
Однако при рассмотрении жалоб установлено, что назначение риелторов, ответственных за исполнение договоров на оказание риелторских услуг, носило формальный характер. К выполнению своих функций эти специалисты не приступили, предоставив возможность работать вместо них другим людям. Так, в одном случае согласование условий предстоящей сделки с объектом недвижимости вместо риелтора проводил агент, итогом неквалифицированных действий которого стал судебный спор между сторонами сделки. В другом случае с потенциальными покупателями при подборе варианта сделки с объектом недвижимости взаимодействовал помощник руководителя, что противоречит нормам законодательства.
В Минюсте заметили, что в последнее время случаи оказания риелторских услуг не уполномоченными на то лицами носят не единичный характер. В связи с этим Министерство юстиции обращает внимание руководителей риелторских организаций на необходимость принятия мер к обеспечению надлежащего уровня организации работы. Риелторы также должны помнить: осуществляя профессиональные обязанности, необходимо соблюдать законодательство, квалифицированно и своевременно оказывать риелторские услуги.
В свою очередь регулятор будет принимать все меры, направленные на повышение защиты прав и законных интересов потребителей, в том числе путем корректировки норм законодательства.-0-
В частности, приостановлено действие идентификационных пластиковых карточек специалистов по риелторской деятельности риелторской организации ООО "Альянс АН" - риелтора Натальи Москалевой и агента по операциям с недвижимостью Евгении Соловьевой.
Аналогичная мера принята в отношении агента по операциям с недвижимостью ОДО "Риелторское агентство ДОМ" Ирины Свирко. До возобновления действия карточек эти специалисты оказывать риелторские услуги не могут.
Вынесены предупреждения риелтору ОДО "Риелторское агентство ДОМ" Ольге Данилькевич и риелтору ООО "Агентство недвижимости "Метриум" Андрею Попиначенко. Также приняты меры в отношении руководителей этих риелторских организаций, не обеспечивших соблюдение работниками норм законодательства.
Нарушения выявлены при рассмотрении жалоб потребителей на неправомерные и неквалифицированные действия лиц, оказывающих риелторские услуги. Как выяснилось, такими лицами были агенты по операциям с недвижимостью, а в отдельном случае - вовсе помощник руководителя, не являющийся специалистом по риелторской деятельности. При этом риелторы, назначенные в качестве ответственных за исполнение договоров, по которым оказывались услуги, от выполнения возложенных на них обязанностей отстранились.
Министерство юстиции неоднократно предупреждало: именно риелтор, являясь ответственным за исполнение договора на оказание риелторских услуг, должен работать с потребителем, оказывая квалифицированную поддержку на всех этапах его исполнения.
Однако при рассмотрении жалоб установлено, что назначение риелторов, ответственных за исполнение договоров на оказание риелторских услуг, носило формальный характер. К выполнению своих функций эти специалисты не приступили, предоставив возможность работать вместо них другим людям. Так, в одном случае согласование условий предстоящей сделки с объектом недвижимости вместо риелтора проводил агент, итогом неквалифицированных действий которого стал судебный спор между сторонами сделки. В другом случае с потенциальными покупателями при подборе варианта сделки с объектом недвижимости взаимодействовал помощник руководителя, что противоречит нормам законодательства.
В Минюсте заметили, что в последнее время случаи оказания риелторских услуг не уполномоченными на то лицами носят не единичный характер. В связи с этим Министерство юстиции обращает внимание руководителей риелторских организаций на необходимость принятия мер к обеспечению надлежащего уровня организации работы. Риелторы также должны помнить: осуществляя профессиональные обязанности, необходимо соблюдать законодательство, квалифицированно и своевременно оказывать риелторские услуги.
В свою очередь регулятор будет принимать все меры, направленные на повышение защиты прав и законных интересов потребителей, в том числе путем корректировки норм законодательства.-0-
