МАРТ за полгода рассмотрел около 680 обращений в сфере защиты прав потребителей

12 августа, Минск /Корр. БЕЛТА/. МАРТ в I полугодии 2024 года рассмотрел 678 обращений в сфере защиты прав потребителей. Такой статистикой на пресс-конференции "Развитие интернет-торговли в Беларуси. Права покупателей и обязанности продавцов" 12 августа в БЕЛТА поделилась начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Министерства антимонопольного регулирования и торговли Инна Гаврильчик.

• Свыше 30 тыс. интернет-магазинов зарегистрировано в торговом реестре Беларуси
• МАРТ: доверие потребителей - важный фактор развития интернет-торговли
• МАРТ вывел составляющие качества интернет-торговли

За первые шесть месяцев этого года МАРТ и органы исполнительной власти рассмотрели 5040 обращений потребителей. Эксперт заметила, что это на 22% больше, чем за аналогичный период 2023 года, когда специалисты рассмотрели 3968 обращений. Наибольшее количество обращений изучили Минский горисполком и администрации районов столицы - 49% от общего количества. Исполкомы Могилевской области рассмотрели 11% обращений по вопросам защиты прав потребителей, Брестской - 9%, Минской - 8%. В МАРТ поступило 10% от общего количества обращений.
Инна Гаврильчик рассказала, что по результатам рассмотрения обращений потребителям был возмещен материальный ущерб в размере более чем Br712 тыс. Было также вынесено 141 предписание об устранении нарушений, составлено 118 протоколов, подано в суд 72 иска. "В I полугодии 2024 года традиционно наибольшее количество обращений потребителей, а именно 58%, касалось торговли. Значительно меньше обращений было связано со сферой ЖКХ (20%), платных услуг (10%), бытовых услуг (5%)", - заметила представитель МАРТ.

По словам специалиста министерства, за прошедший период 2024 года МАРТ рассмотрел 678 обращений в сфере защиты прав потребителей. К слову, столько не было изучено работниками ведомства за весь 2023 год, когда в министерство поступило 561 обращение.-0-

Фото Кристины Аксеновой