Судебные эксперты в Гродно помогли покупателю подтвердить конструктивный недостаток телефона
26.08.2025 | 20:24
26 августа, Гродно /Корр. БЕЛТА/. Судебные эксперты в Гродно помогли покупателю подтвердить, что приобретенный им телефон имел конструктивный недостаток, сообщили БЕЛТА в ГКСЭ по Гродненской области.
Житель Гродно полгода назад приобрел в магазине мобильное устройство. В процессе использования телефон перестал корректно отображать картинку, на экране появились сколы. Мужчина неоднократно обращался к продавцу с просьбой о расторжении договора, но получал отказ: продавец пояснял, что проблемы возникли из-за неаккуратной эксплуатации.
С таким решением мужчина не был согласен и обратился в управление ГКСЭ с просьбой провести экспертизу радиоэлектронных устройств и бытовой техники. В ходе экспертизы установлено, что предоставленный на исследование мобильный телефон находится в неработоспособном состоянии по причине неработоспособности внутреннего экрана. Причиной этого является конструктивный недостаток телефона, из-за которого в процессе эксплуатации устройства произошли механические повреждения.
С учетом того, что по результатам судебного исследования факт продажи товара ненадлежащего качества нашел свое подтверждение, продавец добровольно удовлетворил требования покупателя. Обратившийся к экспертам гражданин получил возможность возместить денежные средства, затраченные на покупку мобильного устройства. -0-
Житель Гродно полгода назад приобрел в магазине мобильное устройство. В процессе использования телефон перестал корректно отображать картинку, на экране появились сколы. Мужчина неоднократно обращался к продавцу с просьбой о расторжении договора, но получал отказ: продавец пояснял, что проблемы возникли из-за неаккуратной эксплуатации.
С таким решением мужчина не был согласен и обратился в управление ГКСЭ с просьбой провести экспертизу радиоэлектронных устройств и бытовой техники. В ходе экспертизы установлено, что предоставленный на исследование мобильный телефон находится в неработоспособном состоянии по причине неработоспособности внутреннего экрана. Причиной этого является конструктивный недостаток телефона, из-за которого в процессе эксплуатации устройства произошли механические повреждения.
С учетом того, что по результатам судебного исследования факт продажи товара ненадлежащего качества нашел свое подтверждение, продавец добровольно удовлетворил требования покупателя. Обратившийся к экспертам гражданин получил возможность возместить денежные средства, затраченные на покупку мобильного устройства. -0-
