Прокуратура обнаружила нарушения в работе поликлиники Пуховичского района
08.08.2024 | 11:37
8 августа, Минск /Корр. БЕЛТА/. Органы прокуратуры Пуховичского района по обращению одного из жителей проверили и установили нарушения законодательства о здравоохранении и об обращениях граждан и юридических лиц в одном из территориальных учреждений здравоохранения, сообщили БЕЛТА в службе информации прокуратуры Минской области.
С помощью надзорных мероприятий было установлено, что в учреждение здравоохранения поступила жалоба местного жителя о ненадлежащей организации работы регистратуры в поликлинике. Мужчина не мог дозвониться в данное медицинское учреждение для вызова врача на дом, выписки рецепта. По результатам рассмотрения обращения учреждением здравоохранения заявителю был дан ответ, в котором для вызова врача на дом было рекомендовано оставлять заявки по трем телефонам.
Работники прокуратуры предприняли попытки позвонить по предоставленным гражданину номерам телефонов. Один номер телефона оказался отключен, по двум другим дозвониться не удалось. Таким образом, вызвать врачей на дом людям, нуждающимся в медицинской помощи, оказалось невозможно.
В ведомстве отметили, что допущенные поликлиникой нарушения требований законов "О здравоохранении" и "Об обращениях граждан и юридических лиц" носили явный характер и существенно затрагивали права и законные интересы граждан, обращавшихся за оказанием медицинской помощью посредством телефонного соединения.
По результатам проведенной проверки прокуратура Пуховичского района вынесла предписание главному врачу поликлиники. После рассмотрения акта надзора выявленные нарушения устранены, утверждено новое положение о регистратуре поликлиники, в нем указаны актуальные телефоны регистратуры для звонков и записи пациентов. Кроме того, для удобства граждан обеспечена работа мобильного телефона в регистратуре поликлиники.-0-
С помощью надзорных мероприятий было установлено, что в учреждение здравоохранения поступила жалоба местного жителя о ненадлежащей организации работы регистратуры в поликлинике. Мужчина не мог дозвониться в данное медицинское учреждение для вызова врача на дом, выписки рецепта. По результатам рассмотрения обращения учреждением здравоохранения заявителю был дан ответ, в котором для вызова врача на дом было рекомендовано оставлять заявки по трем телефонам.
Работники прокуратуры предприняли попытки позвонить по предоставленным гражданину номерам телефонов. Один номер телефона оказался отключен, по двум другим дозвониться не удалось. Таким образом, вызвать врачей на дом людям, нуждающимся в медицинской помощи, оказалось невозможно.
В ведомстве отметили, что допущенные поликлиникой нарушения требований законов "О здравоохранении" и "Об обращениях граждан и юридических лиц" носили явный характер и существенно затрагивали права и законные интересы граждан, обращавшихся за оказанием медицинской помощью посредством телефонного соединения.
По результатам проведенной проверки прокуратура Пуховичского района вынесла предписание главному врачу поликлиники. После рассмотрения акта надзора выявленные нарушения устранены, утверждено новое положение о регистратуре поликлиники, в нем указаны актуальные телефоны регистратуры для звонков и записи пациентов. Кроме того, для удобства граждан обеспечена работа мобильного телефона в регистратуре поликлиники.-0-
