25 июля, Минск /Корр. БЕЛТА/. В Беларуси сертификацию прошли 66 гостиниц и других средств размещения. Об этом сообщила начальник отдела сертификации услуг Белорусского государственного института стандартизации и сертификации (БелГИСС) Татьяна Смирнова журналистам в пресс-центре БЕЛТА.
"На сегодня в Беларуси сертификаты соответствия имеют 66 средств размещения. Из них "5 звезд" имеют пять средств размещения (среди них один санаторий), "4 звезды" - 10, "3 звезды" - 37, "2 звезды" - 7, "без звезд" - 7 (из них два хостела). В Брестской области сертифицировано 9 средств размещения, в Витебской - 6, в Гомельской - 4, в Гродненской - 3, в Минской - 5, в Могилевской - 6, в Минске - 33. Официальное подтверждение своей категории в нашей стране имеет всего 11% от общего количества средств размещения, так что пока процент небольшой", - сказала Татьяна Смирнова.
БелГИСС является ведущим органом по сертификации гостиниц и аналогичных средств размещения и разработчиком государственного стандарта СТБ 2577-2020 "Услуги гостиниц и аналогичных средств размещения. Общие требования и классификация". "Этот стандарт вступил в действе 1 октября 2020 года. Он был разработан с целью повышения уровня гостиничного обслуживания и приведения терминологии и требований к гостиницам и аналогичным средствам размещения в соответствие с российскими, европейскими и мировыми тенденциями. Сам стандарт содержит требования к классификации гостиниц по категориям, которые основаны на комплексе требований к материально-техническому обеспечению, номенклатуре и качеству оказываемых услуг, уровню обслуживания, критериям балльной оценки самой гостиницы и ее персонала. Информацию по сертифицированным средствам размещения мы публикуем на сайте "Качество.бел" - там есть раздел "Сертифицированные отели Республики Беларусь", где можно сделать выборку как по категориям, так и по областям", - отметила представитель БелГИСС.
Классификация гостиниц проводится аккредитованным органом по сертификации путем осмотра номеров, общественных зон и служебных помещений гостиницы, оценки технического состояния и оснащения гостинцы, номерного фонда, персонала и качества услуг на соответствие требованиям. Всего этапов четыре. Первый этап - оценка соответствия гостиницы одной из категорий. На втором этапе проводится балльная оценка гостиницы, на третьем - балльная оценка персонала гостиницы. Четвертый этап - на основании указанных протоколов проводится окончательная оценка соответствия гостиницы заявленной категории, результаты которой указываются в отчете по оценке.
В настоящее время сертификация гостиниц и аналогичных средств размещения является добровольной. Введение обязательной сертификации белорусских гостиниц, возможность которой обсуждалась в прошлом году, пока под вопросом. "Определенные работы в этом направлении велись, но пока процесс добровольный", - уточнила Татьяна Смирнова.-0-
"На сегодня в Беларуси сертификаты соответствия имеют 66 средств размещения. Из них "5 звезд" имеют пять средств размещения (среди них один санаторий), "4 звезды" - 10, "3 звезды" - 37, "2 звезды" - 7, "без звезд" - 7 (из них два хостела). В Брестской области сертифицировано 9 средств размещения, в Витебской - 6, в Гомельской - 4, в Гродненской - 3, в Минской - 5, в Могилевской - 6, в Минске - 33. Официальное подтверждение своей категории в нашей стране имеет всего 11% от общего количества средств размещения, так что пока процент небольшой", - сказала Татьяна Смирнова.
БелГИСС является ведущим органом по сертификации гостиниц и аналогичных средств размещения и разработчиком государственного стандарта СТБ 2577-2020 "Услуги гостиниц и аналогичных средств размещения. Общие требования и классификация". "Этот стандарт вступил в действе 1 октября 2020 года. Он был разработан с целью повышения уровня гостиничного обслуживания и приведения терминологии и требований к гостиницам и аналогичным средствам размещения в соответствие с российскими, европейскими и мировыми тенденциями. Сам стандарт содержит требования к классификации гостиниц по категориям, которые основаны на комплексе требований к материально-техническому обеспечению, номенклатуре и качеству оказываемых услуг, уровню обслуживания, критериям балльной оценки самой гостиницы и ее персонала. Информацию по сертифицированным средствам размещения мы публикуем на сайте "Качество.бел" - там есть раздел "Сертифицированные отели Республики Беларусь", где можно сделать выборку как по категориям, так и по областям", - отметила представитель БелГИСС.
Классификация гостиниц проводится аккредитованным органом по сертификации путем осмотра номеров, общественных зон и служебных помещений гостиницы, оценки технического состояния и оснащения гостинцы, номерного фонда, персонала и качества услуг на соответствие требованиям. Всего этапов четыре. Первый этап - оценка соответствия гостиницы одной из категорий. На втором этапе проводится балльная оценка гостиницы, на третьем - балльная оценка персонала гостиницы. Четвертый этап - на основании указанных протоколов проводится окончательная оценка соответствия гостиницы заявленной категории, результаты которой указываются в отчете по оценке.
В настоящее время сертификация гостиниц и аналогичных средств размещения является добровольной. Введение обязательной сертификации белорусских гостиниц, возможность которой обсуждалась в прошлом году, пока под вопросом. "Определенные работы в этом направлении велись, но пока процесс добровольный", - уточнила Татьяна Смирнова.-0-
- размещаются материалы рекламно-информационного характера.