27 ноября, Минск /Корр. БЕЛТА/. Все госорганы нацелены на максимально быстрое решение возникающих у граждан проблем, заявила журналистам начальник отдела по работе с обращениями граждан Комитета государственного контроля Галина Еремцова на семинаре "Актуальные вопросы работы с обращениями граждан и юридических лиц", передает корреспондент БЕЛТА.
"Основная функция КГК - это контроль. Поэтому при работе с населением мы прежде всего обращаем внимание на недостатки и какие-то негативные явления, чтобы их по возможности быстрее могли устранить не только органы комитета, но и исполнительные органы. Чтобы те проблемы, которые не являются глобальными и существенными, разрешались наиболее оперативно", - сказала Галина Еремцова.
По ее словам, в своей деятельности Комитет госконтроля использует различные формы работы с гражданами. "Это встречи с населением, приемы граждан, горячие линии. Сейчас очень популярны тематические горячие линии, когда мы заранее задаем тематику. Например, по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, работы сотовых операторов, медицинского и социального обслуживания. Исходя из накопленной информации, либо принимаются меры, либо вырабатываются даже на уровне правительства нормативные документы, облегчающие взаимодействие с различными структурами и дающие положительный результат в нашей работе", - отметила начальник отдела.
Петкевич: работа с людьми - сильная сторона нашего государства
По ее словам, в своей деятельности Комитет госконтроля использует различные формы работы с гражданами. "Это встречи с населением, приемы граждан, горячие линии. Сейчас очень популярны тематические горячие линии, когда мы заранее задаем тематику. Например, по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, работы сотовых операторов, медицинского и социального обслуживания. Исходя из накопленной информации, либо принимаются меры, либо вырабатываются даже на уровне правительства нормативные документы, облегчающие взаимодействие с различными структурами и дающие положительный результат в нашей работе", - отметила начальник отдела."КГК большое внимание уделяет контрольно-аналитическим мероприятиям. Благодаря нашим гражданам, их письмам, сообщениям, в том числе и в чат-бот телеграм-канала комитета, мы планируем проверочные мероприятия, которые дают положительный эффект. Так, гражданин обратился на горячую линию и сообщил, что в одной из сельхозорганизаций гниет солома на полях. В результате сотрудники комитета выехали, факты подтвердились, - уточнила Галина Еремцова. - Все госорганы нацелены на максимально быстрое решение возникающих у населения проблем".-0-
Фото Надежды Костецкой
- размещаются материалы рекламно-информационного характера.