Какие обязательства появятся у владельцев пунктов выдачи заказов, рассказали в МАРТ

14 марта, Минск /Корр. БЕЛТА/. Какие обязательства появятся у владельцев пунктов выдачи заказов, рассказала на пресс-конференции начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Министерства антимонопольного регулирования и торговли Инна Гаврильчик, передает корреспондент БЕЛТА.

"Среди новаций - устанавливаются обязательства для пунктов выдачи заказов. Вы видите, что их количество увеличивается стремительно. В общей сложности у двух крупных интернет-площадок в Беларуси более 3 тыс. пунктов выдачи заказов. При этом они не являются торговыми объектами, и, соответственно, требования, которые предъявляются законодательством к торговым объектам, на них не распространяются. То есть у нас этот сегмент выпал из регулирования", - сказала Инна Гаврильчик.

• МАРТ: интернет-магазины будут обязаны отвечать на электронные обращения покупателей
• Маркетплейсы в Беларуси могут обязать возвращать деньги за некачественный товар

Поэтому вводится требование о том, что владелец пункта выдачи заказов обязан довести до сведения покупателя в принадлежащем ему ПВЗ в доступном для обзора месте следующую информацию: полное наименование и место нахождения владельца (если им является ИП - то ФИО и место жительства), сведения о государственной регистрации, номера контактных телефонов, адрес электронной почты владельца, режим работы, названия интернет-ресурсов продавца. "То есть не где-то там под прилавочком в уголке, а на видном месте. И в удобной для покупателя форме, то есть, например, напечатанной. В последнее время к нам обращаются представители общественного питания, некоторых торговых организаций с вопросом "А можно мы будем доводить информацию через QR-код?" Нет, нельзя. Это не всем доступная форма получения информации. Кто-то принципиально не пользуется определенными приложениями или гаджетами. Кто-то не умеет даже, например, пожилые люди и не только. Так что это будет нарушением законодательства, информация будет считаться недоведенной. Так что еще раз обращаю внимание - в удобной для покупателя форме", - подчеркнула представитель МАРТ.

Владельцы пунктов выдачи заказов также будут обязаны оказывать содействие покупателям в защите их прав.-0-