В Миноблисполком за январь - май поступило более 2,7 тыс. обращений

9 июня, Минск /Корр. БЕЛТА/. Более 2,7 тыс. обращений за январь - май поступило в Миноблисполком, сообщила журналистам начальник управления по работе с обращениями граждан и юридических лиц Минского областного исполнительного комитета Оксана Таранда на полях секции №4 "О совершенствовании форм и методов работы с обращениями граждан", передает корреспондент БЕЛТА.

"За прошедшие пять месяцев текущего года в облисполком поступило более 2,7 тыс. обращений, а это примерно на уровне прошлого года", - сказала Оксана Таранда.

Зачастую люди обращаются напрямую в облисполком, минуя нижестоящие инстанции. "Нам приходится такие обращения направлять по компетенции в нижестоящие организации", - отметила начальник управления.

Часто в облисполком обращаются граждане, проблемы которых внизу не были решены по объективным причинам. По словам начальника управления, это не значит, что на местах работают хуже: просто граждане не знают, куда обращаться. "Хотя для распространения знаний делается немало, в том числе через СМИ", - подчеркнула Оксана Таранда.

Она отметила, что облисполком и райгорисполкомы в этом году активно проводят тематические прямые линии. "Мы приглашаем СМИ, чтобы они эту информацию распространяли и описывали те ситуации, с которыми люди обращаются, - отметила начальник управления. - В этом году были прямые телефонные линии о водоснабжении, дорожной отрасли, работе социальной сферы и медицины, по вопросам деятельности садоводческих товариществ".

Что касается республиканского семинара-совещания "Актуализация методов и форм работы с населением на местном уровне", Оксана Таранда заметила: это мероприятие очень важно. "Местные органы наработали большой опыт в работе с обращениями граждан, в работе с населением, в осуществлении административных процедур. Важно поделиться тем, что мы умеем, а также посмотреть, какие наработки имеются у наших исследовательских центров, научных институтов по улучшению этой работы", - отметила она.

Начальник управления напомнила, что во втором чтении принят законопроект "Об изменении закона Республики Беларусь "Об обращениях граждан и юридических лиц". Согласно ему предлагается, чтобы электронные обращения вносились через государственную единую (интегрированную) республиканскую информационную систему учета и обработки обращений граждан.-0-