Петкевич об обращениях граждан: людей нужно слышать и должным образом реагировать на их вопросы

27 ноября, Минск /Корр. БЕЛТА/. Людей нужно слышать и должным образом реагировать на поднимаемые ими вопросы, заявила первый заместитель главы Администрации Президента Наталья Петкевич на семинаре "Актуальные вопросы работы с обращениями граждан и юридических лиц", передает корреспондент БЕЛТА.

Петкевич: работа с людьми - сильная сторона нашего государства

"Глава государства четко обозначил: людей надо слушать, с людьми надо разговаривать и должным образом реагировать на поднимаемые ими вопросы. Поэтому наша задача на каждом уровне постараться все сделать не формально, а постараться помочь, ведь мы - последняя инстанция, независимо от того, на какой уровень это попало", - отметила Наталья Петкевич.

Важно не только реагировать на обращения граждан, но и выявлять потенциальные очевидные проблемы на местах, подчеркнула первый заместитель главы Администрации Президента. Самое главное - это работа с людьми. "Работа с людьми и в трудовых коллективах, и на личных приемах, - дополнила она. - Зачастую нужно просто поговорить, объяснить, особенно, если проблема какая-то массовая. Надо идти к людям".-0-

Фото Надежды Костецкой