Услуги в области туризма и гостиничного бизнеса: актуальные вопросы повышения качества

В Беларуси создана и развивается современная инфраструктура гостеприимства. Она позволяет обеспечить прием и комфортное размещение как индивидуальных туристов, так и участников значимых событийных мероприятий национального и международного уровней, спортивных форумов, культурных и концертных туров и др.

Выбор гостиницы для туриста - дело непростое. И без "звезд" тут не обойтись. Именно этот критерий служит для потребителей ориентиром в гостиничной индустрии.

Кто и как присваивает "звезды" в Беларуси? Что должно быть в гостинице, на фасаде которой красуются три "звезды" и какие бонусы предложат в пятизвездочном отеле? Есть ли какие-то нормы и как они соотносятся, например, с российскими? На эти и другие вопросы ответили участники пресс-конференции.

Портрет туриста в Минске: кто чаще всего приезжает отдохнуть в белорусскую столицу

Эксперт рассказал, как в Беларуси повышают качество туристических услуг

В Беларуси сертификацию прошли 66 гостиниц и других средств размещения

Договор на туристические услуги: что важно знать, чтобы отдохнуть с комфортом

Участники:

Анастасия Каврус
Начальник отдела маркетинга туризма государственного учреждения "Информационно-туристский центр "Минск"

Александр Кречетов
Консультант Департамента по туризму Министерства спорта и туризма Республики Беларусь

Дмитрий Морозов
Директор государственного учреждения "Национальное агентство по туризму"

Татьяна Смирнова
Начальник отдела сертификации услуг Белорусского государственного института стандартизации и сертификации (БелГИСС)