Моббинг - это буллинг по отношению ко взрослым. Обычно он возникает там, где люди проводят много времени и где есть иерархия подчинения. Это может происходить в рабочем коллективе, студенческих группах и даже в семье. Корреспондент БЕЛТА узнала у старшего преподавателя кафедры андрагогики факультета дополнительно профессионального образования института повышения квалификации и переподготовки Белорусского государственного педагогического университета им. Максима Танка Александра Пахомчика, как понять, что вы стали жертвой моббинга, и что делать в подобных ситуациях.

Типичные ситуации 

Буллером в рабочем коллективе может оказаться начальник, унижающий подчиненного, реже происходит травля сотрудниками некомпетентного руководителя, встречается моббинг среди коллег. Поводами могут стать абсолютно различные причины: от зависти и желания избавиться от конкурента до каких-то особенностей конкретного человека. Формами травли могут быть постоянная критика, социальная изоляция или бойкот, распространение сплетен, саботаж работы, необоснованные обвинения, воровство идей.

"Кроме этого, нельзя исключать и цифровую среду: социальные сети, профессиональные площадки, форумы, где можно оставлять отзывы. Здесь травля может осуществляться через комментарии, личные сообщения, публикации унизительного контента, в том числе с использованием ИИ. Можно отметить здесь сходство с кибербуллингом. Отдельного внимания заслуживают интернет-сообщества и хобби-группы. Как пример можно привести геймерские чаты, форумы по интересам, группы родителей в мессенджерах. Здесь травля осуществляется обычно за несоответствие негласным правилам коллектива", - поясняет эксперт.

С травлей можно столкнуться и в вузе - как от сокурсников, так и от преподавателей. Моббинг также встречается со стороны родственников или соседей (выражается через систематические жалобы, порчу имущества, оскорбления, клевету).

Чем моббинг отличается от буллинга в школе?

Александр Пахомчик отметил, что взрослые в отличие от детей реже используют физическое насилие, чаще применяют более изощренное психологическое давление, манипуляции и профессиональный саботаж, дискредитацию, информационную блокаду, пассивную агрессию, газлайтинг, злоупотребление властью. 

"Если мы говорим про буллинг среди несовершеннолетних, то такие понятия, как статус, власть, являются еще не до конца сформированными. Травля порождается скукой, подражанием или личной неприязнью. При этом сам процесс часто менее осознан и связан больше с эмоциями и иерархией в группе, с тем, чтобы "самоутвердиться". Но если мы говорим про моббинг, то это уже другая история. Здесь мотиваторами травли выступают карьерная конкуренция, зависть, сохранение власти, страх перед вышестоящим руководством, экономическая выгода. И почти всегда у взрослых присутствует рациональный, циничный расчет", - подчеркивает специалист.

Как понять, что вы - жертва?

Если вас систематически унижают или высмеивают в присутствии других, на это необходимо обратить внимание. Однако также жертву могут намеренно изолировать: не приглашать на общие встречи, не учитывать мнение, игнорировать сообщения в чатах. Иногда инструментом моббинга становятся сплетни и порочащие слухи. Личные границы жертвы постоянно нарушаются: ее грубо критикуют за образ жизни, внешность, решения, дают непрошеные советы с уничижительным подтекстом, делают виноватым в неудачах коллектива. 

"Если вы оказались в подобном положении, то у вас даже могут проявиться психосоматические симптомы перед встречами с группой: тошнота, бессонница, учащенное сердцебиение, панические атаки, растущая тревога. А самооценка резко падает при соприкосновении с коллективом", - отметил спикер. 

Что делать, если столкнулись с моббингом?

Первый шаг, по словам эксперта, - понять, что с вами происходит моббинг. "Это не вы "проблемный сотрудник", а проводится целенаправленная кампания. Ее цель - заставить вас уйти "по собственному желанию". Прекратите винить себя, это политика коллектива или руководства, а не ваша личная неудача. Помните: во взрослой жизни у вас есть свобода выбора окружения. Нет такой обязанности - терпеть унижения ради сохранения коллектива", - обратил внимание Пахомчик.

Действовать в таких случаях нужно стратегически и хладнокровно, сохраняя профессионализм. Задача - собирать факты и действовать по правилам. На работе можно прибегнуть к так называемым внутренним действиям - прямо поговорить с агрессором, обратиться в HR-отдел или профсоюз, к вышестоящему руководству. Следующий уровень - внешние действия и защита (юридическая консультация, обращение в Министерство труда и соцзащиты).

При моббинге не следует терпеть, отвечать агрессией на агрессию, жаловаться коллегам. "Иногда победа - уволиться и уйти в другую компанию, сохранив здоровье. Травля среди взрослых - это почти всегда признак глубокой незрелости, зависти или внутренних конфликтов в самой группе. Уход - осознанный выбор в пользу своего благополучия. Иногда самое мощное оружие - это лишить агрессора возможности до вас дотянуться", - подчеркнул Александр Пахомчик.

Дарья ВЕРЕНИЧ,
БЕЛТА.-0-