"Нельзя делить дома жителей". Эксперт о работе службы 115.бел с товариществами собственников
2022-12-11 15:32
Новости темы
"Проект "Страна говорит"
Степан Войтешонок
В случае если житель дома, который никаким образом не связан с системой жилищно-коммунального хозяйства, звонит в службу 115.бел, он получает консультацию о том, кто обслуживает его товарищество собственников. "Если это действительно аварийная ситуация, те товарищества, если они подключены к системе, они автоматически получают эту заявку. Есть программный продукт "Мобильный мастер", который позволяет, условно, сантехнику Ивану Иванову установить его себе на смартфон и получить эту заявку даже в час ночи. Он будет знать, что у него что-то там происходит. Кроме того, пользователи - соседи по дому с аварийной ситуацией, которые зарегистрированы в этой же системе, автоматически получат информацию о происшествии. Им не придется звонить и выяснять причину отсутствия электричества или воды. В системе установлена возможность, чтобы каждый человек мог контролировать подобным образом до пяти интересующих его домов. Если в службу позвонил человек, дома которого не оказалось в системе 115.бел, его звонок не потеряется. Заявка попадет в местный исполнительный и распорядительный орган. И уже администрация будет улаживать этот момент", - пояснил первый замдиректора.
Заместитель министра жилищно-коммунального хозяйства Виталий Смирнов добавил, что Минжилкомхоз призывает всех председателей товариществ собственников подключиться к системе. "Служба 115.бел создана по всей стране, все должны быть там. Мы считаем, что на сегодняшний момент у нас 100% охват. И у нас, и у службы 115.бел есть рычаг воздействия, есть местная власть, которая отвечает в том числе и за качественное обслуживание населения. Если есть обращение граждан, нужно принимать все меры, которые определены у нас законодательством", - заключил он.
БЕЛТА - Новости Беларуси, © Авторское право принадлежит БЕЛТА, 1999-2021гг.
Гиперссылка на источник обязательна. Условия использования материалов.
- размещаются материалы рекламно-информационного характера.