В Минске 25 потребителей остались недовольны качеством образовательных услуг и обратились в суд
2023-09-26 11:56
26 сентября, Минск /Корр. БЕЛТА/. В Минске 25 потребителей образовательных услуг в сфере социального маркетинга остались недовольны качеством образования и обратились в суд Октябрьского района столицы. Их права были защищены, сообщает БЕЛТА со ссылкой на пресс-службу Минского городского суда.
Интересы истцов в суде представляло ОО "Региональное общество защиты потребителей". В иске сообщалось, что между истцами и ответчиком - индивидуальным предпринимателем - были заключены договоры об оказании образовательных услуг в сфере социального маркетинга, услуг по предоставлению информации, консультированию и личному сопровождению в сфере таргетированной рекламы, Instagram, продаж, менторству.
Ответчик обязался оказывать образовательные услуги в сфере социального маркетинга посредством обучения на курсе "Таргет.Революция", пакет "Премиум" с сопровождением куратора. Каждый учащийся должен был заплатить за услуги от Br1 390 до Br2 690 в зависимости от пакета услуг.
После начала обучения истцы обнаружили многочисленные недостатки. В частности, преподаватель использовал ненормативную лексику, обратная связь с куратором отсутствовала. Не было и заявленных материалов к урокам, домашнее задание не проверялось. Учащиеся подавали письменные претензии, в том числе в общем чате, требовали расторгнуть договоры и вернуть деньги. Ответчик пообещал рассмотреть вопрос о частичном возврате уплаченных денег, но не сделал этого. Вместо этого ограничил учащимся доступ к групповому чату и кураторскому сопровождению.
Исковые требования суд удовлетворил частично. Решено соразмерно уменьшить установленную цену оказанной услуги и взыскать с ответчика в пользу истцов Br20 740, неустойку в размере Br2 500, компенсацию морального вреда в размере Br2 500, а всего Br25 740.
За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя с ответчика будет взыскан штраф в размере 100% суммы, присужденной судом в пользу истцов, 10% из которого в размере Br2 574 решено перечислить в пользу общественного объединения, а 90% - в размере Br23 166 - в доход местного бюджета.
Кроме того, индивидуальный предприниматель должен выплатить в пользу общественного объединения расходы - Br6 528,33.
Решение суда не вступило в законную силу и может быть обжаловано и опротестовано в установленном законодательством порядке.-0-
БЕЛТА - Новости Беларуси, © Авторское право принадлежит БЕЛТА, 1999-2021гг.
- размещаются материалы рекламно-информационного характера.