Минский горисполком введет еженедельный контроль за выполнением заявок в службу 115
2017-10-27 10:52
27 октября, Минск /Корр. БЕЛТА/. Минский горисполком введет еженедельный контроль за выполнением заявок в службу 115. Такое решение принято сегодня на заседании рабочей группы по вопросам содержания и благоустройства территории Минска, передает корреспондент БЕЛТА.
Директор УП "Центр информационных технологий Мингорисполкома" Олег Седельник акцентировал внимание на конкретных примерах некачественной работы коммунальных служб. Мониторинг выполнения заявок показал факты закрытия заявок диспетчером ЖЭУ без фактического выполнения работ. Со стороны руководства некоторых ЖЭУ отсутствует должный контроль за качеством ремонтов и оказания прочих услуг.
Заместитель председателя Мингорисполкома Виктор Лаптев предложил ввести еженедельный контроль за выполнением заявок. "Система 115 создавалась для того, чтобы сделать работу прозрачной, чтобы невозможно было скрыть заявки граждан. Ложь исполнителей дискредитирует эту систему. Поэтому заведем такую практику: каждую неделю направляете мне информацию. Я поручаю это Смирнову (гендиректору Минского городского жилищного хозяйства. - Прим. БЕЛТА) и заместителям глав администраций районов. Вплоть до лишения премий исполнителей и ответственных. Думаю, мы быстро наведем порядок по закрытию заявок", - сказал Виктор Лаптев. Он поручил за две недели собрать информацию с конкретными примерами для обсуждения мер. Зампред горисполкома подчеркнул, что самое важное в этой работе - не обмануть доверие граждан.
Еще одним непростым вопросом является обслуживание товариществ собственников. Механизмы активизации их сотрудничества с контакт-центром службы 115 еще будут обсуждаться.-0-
БЕЛТА - Новости Беларуси, © Авторское право принадлежит БЕЛТА, 1999-2021гг.
- размещаются материалы рекламно-информационного характера.