17 августа, Минск /Корр. БЕЛТА/. Общество защиты прав потребителей туристических услуг создадут в Беларуси. Об этом сообщил председатель Республиканского союза туристической индустрии (РСТ) Филипп Гулый во время круглого стола "Что и почему нужно менять в сфере туризма" в пресс-центре БЕЛТА.
"В партнерстве с юридическим сообществом Республиканский союз туристической индустрии принял решение создать общество защиты прав потребителей туристических услуг, куда за консультациями и за защитой своих прав смогут обращаться как туристы, так и туристические агентства", - заявил Филипп Гулый.
Официальную процедуру открытия планируется запустить в сентябре, а приступить к работе уже с начала 2019 года. Ближе к весне РСТ рассчитывает запустить колл-центр общества защиты прав потребителей туруслуг.
"В сегодняшних довольно либеральных условиях, без обязательной сертификации туруслуг, многие туристические менеджеры до конца не понимают ни своих прав и обязанностей, ни прав потребителя. С другой стороны, и сами граждане далеко не всегда знают, что они могут требовать от турфирмы, на что имеют право, куда и как обращаться для защиты своих интересов. Между тем при наличии этих знаний в 70% случаев конфликт между туристом и менеджером турагентства может быть разрешен быстро и грамотно", - убежден Филипп Гулый.
Надо консолидироваться и стремиться к повышению деловой и профессиональной этики, культуры обслуживания граждан и культуры потребителя, добавил председатель РСТ.-0-
Все материалы круглого стола здесь
![Сертификацию турфирм в Беларуси предлагают сделать обязательной Сертификацию турфирм в Беларуси предлагают сделать обязательной](/images/storage/news/with_archive/2018/000022_1534498416_314387_small.jpg)
![В Беларуси предлагается ввести новый вид страхования в туризме В Беларуси предлагается ввести новый вид страхования в туризме](/images/storage/news/with_archive/2018/000022_1534497435_314389_small.jpg)
![Минспорт рассчитывает, что изменения в закон "О туризме" будут приняты в 2019 году Минспорт рассчитывает, что изменения в закон "О туризме" будут приняты в 2019 году](/images/storage/news/with_archive/2018/000022_1534498152_314393_small.jpg)