20 мая 2024, 13:35

Количество обращений граждан в Мингорисполком в январе-апреле сократилось на 5%

Фото из архива

20 мая, Минск /Корр. БЕЛТА/. В Мингорисполком в январе - апреле поступило почти 2,8 тыс. обращений граждан, что на 5% меньше, чем за аналогичный период прошлого года, сообщила на оперативном совещании в Мингорисполкоме начальник управления по работе с обращениями граждан и юридических лиц Мингорисполкома Инна Ковалевская, передает корреспондент БЕЛТА.

Количество повторных обращений сократилось на 16%, коллективных - на 3%, коллективных повторных - на 13%. Порядка 84% ответов на обращения носили разъяснительный характер. По 146 обращениям приняты положительные решения, выполнены те или иные виды работ, по 144 обращениям заявителям в удовлетворении требований отказано.

Тематика по сравнению с предыдущими периодами не изменилась. По-прежнему в общей структуре преобладают вопросы ЖКХ (30%). На сферу торговли и бытового обслуживания приходится 12,9% обращений, на строительство - 11%, вопросы жилищной политики - 9,6%, труда и социальной защиты - 5,9%, транспорта - 2,7%, культуры и спорта - 2,6%, воспитания и обучения - 2%, здравоохранения - 1,5%.

По тематике жилищно-коммунального хозяйства несколько возросло количество обращений по вопросам капитального ремонта, содержания жилого фонда, благоустройства, оплаты коммунальных услуг, в сфере жилищной политики - по предоставлению вне очереди жилых помещений социального пользования, в сфере торговли - по вопросам защиты прав потребителей и др.

Используются различные формы взаимодействия с населением. Востребованы выездные приемы, которые для удобства жителей организуются в вечернее время.-0-