Необходимо повышать правовую грамотность населения для улучшения работы с обращениями граждан

Необходимо повышать правовую грамотность населения для улучшения работы с обращениями граждан. Такое мнение высказал корреспонденту БЕЛТА председатель Постоянной комиссии Палаты представителей по правам человека, национальным отношениям и средствам массовой информации Андрей Наумович, комментируя работу комиссии над проектом закона "О внесении изменений и дополнений в Закон Республики Беларусь "Об обращениях граждан и юридических лиц".

"Мы все должны работать над повышением правовой грамотности населения. Этим должны заниматься в целом все государственные органы, а также депутаты и СМИ, чтобы человек четко понимал: куда и по каким вопросам нужно обращаться. Как показывает практика, люди очень часто идут не в те инстанции, в которые нужно", - сказал Андрей Наумович. В том числе такие посетители приходят и к депутатам, пытаясь решить вопросы, которые находятся не в компетенции парламентариев. "Просветительская работа среди людей даст результаты не сразу, но делать это нужно", - добавил депутат.

Он затронул и тему электронных обращений. "Это нововведение было очень своевременным и продвинуло наше общество вперед. Но все же практика показала: нужно подумать об идентификации заявителей. Мы к этому рано или поздно придем", - сказал депутат.

Андрей Наумович обратил внимание на такую форму рассмотрения обращений, как выезд на место. "Эта тема сейчас обсуждается в Палате представителей на заседаниях рабочей группы. Выезд на место иногда просто необходим. Например, когда речь идет о каком-то споре между людьми по поводу земельного участка. Порой при выезде на место видишь совсем иную картину, нежели в обращении", - сказал он.

Предлагаемые законопроектом изменения позволят больше внимания уделять рассмотрению реальных жизненных проблем населения, что в свою очередь повысит эффективность работы с обращениями граждан и юридических лиц, отметил депутат.