Белорусских чиновников удалось повернуть лицом к проблемам граждан. Сейчас очень важно принять своевременные меры, чтобы не спустить на тормоза ту работу с обращениями граждан, которая налажена в стране. Такое мнение корреспонденту БЕЛТА высказал депутат Постоянной комиссии Палаты представителей по правам человека, национальным отношениям и средствам массовой информации Алексей Козлов, комментируя Указ №119 от 22 марта 2011 года.
Депутат подчеркнул, что в Беларуси в плане работы с обращениями граждан на организационном уровне сделано все, теперь остается повысить качество этой работы. По его словам, многие чиновники сводят работу с обращениями граждан к тому, чтобы вовремя дать ответ, соблюдая прописанные в законе сроки, вместо того, чтобы сконцентрироваться на сути этих ответов. "Решению этой проблемы будет способствовать то, что указ предусматривает личную ответственность руководителей за ненадлежащую работу с обращениями граждан", - считает парламентарий.
Алексей Козлов также надеется, что после принятия указа изменится психология руководителей всех уровней и чиновники осознают, что властными полномочиями их наделили люди, поэтому они не вправе игнорировать обращения, а наоборот должны приложить максимум усилий для решения проблем, с которыми приходят люди.
Депутат подчеркнул, что в Беларуси в плане работы с обращениями граждан на организационном уровне сделано все, теперь остается повысить качество этой работы. По его словам, многие чиновники сводят работу с обращениями граждан к тому, чтобы вовремя дать ответ, соблюдая прописанные в законе сроки, вместо того, чтобы сконцентрироваться на сути этих ответов. "Решению этой проблемы будет способствовать то, что указ предусматривает личную ответственность руководителей за ненадлежащую работу с обращениями граждан", - считает парламентарий.
Алексей Козлов также надеется, что после принятия указа изменится психология руководителей всех уровней и чиновники осознают, что властными полномочиями их наделили люди, поэтому они не вправе игнорировать обращения, а наоборот должны приложить максимум усилий для решения проблем, с которыми приходят люди.
- размещаются материалы рекламно-информационного характера.