Компания Microsoft как один из ведущих игроков IT-рынка имеет собственную стратегию борьбы с пиратством, которую реализует, в том числе, и в Беларуси. В корпорации считают, что белорусское законодательство по защите авторских прав соответствует мировым стандартам и позволяет правообладателям защищать свои права. При участии компании сделаны первые шаги к тому, чтобы оно заработало в полную силу и виновные в распространении и использовании нелегального ПО понесли заслуженное наказание.
Какой вред наносит пиратство экономике страны? Почему нелицензионные компьютерные программы могут угрожать информационной безопасности? Что необходимо знать пользователям, чтобы не стать жертвой компьютерного пиратства? Эти и другие вопросы обсудили во время круглого стола в пресс-центре БЕЛТА эксперты.
ПИРАТСКОЕ ПО: 86 ИЗ 100
- В Беларуси представительство Microsoft действует с 2011 года. Как за это время поменялась ситуация на рынке с точки зрения нелегального использования операционных систем компании? Стали ли белорусские потребители более ответственными при выборе ПО или, как и прежде, предпочитают не платить за лицензионные версии?
Евгений Данилов:
Изменения есть. Они, в целом, позитивные, хотя в разных сегментах рынка динамика отличается. Во-первых, в том числе благодаря усилиям Microsoft и проводимым нами в Беларуси маркетинговым кампаниям, повысился общий уровень осведомленности пользователей о рисках и последствиях компьютерного пиратства. И поэтому мы наблюдаем устойчивый рост объемов продаж лицензионного программного обеспечения Microsoft во всех сегментах рынка. Государственные организации и крупный бизнес, для которого технологические, юридические и репутационные преимущества использования лицензионного ПО критически важны, начинают более ответственно подходить и к проблеме использования нелицензионного ПО, и к выбору наиболее оптимальной модели лицензирования. Они действительно начинают относиться к инвестициям в ПО так же, как и к инвестициям в любой другой производственный актив.
А вот малый бизнес и домашние пользователи все еще предпочитают экономить, хотя и здесь мы видим позитивные сдвиги. Например, количество вновь покупаемых компьютеров с лицензионной копией Windows уверенно растет – очевидно, наши тезисы о рисках пиратства были и ими услышаны.
- В какую сумму оценивает Microsoft свои потери от компьютерного пиратства в Беларуси?
Евгений Данилов:
Честно говоря, мы эту цифру не рассчитываем, потому что вместо потерь смотрим на наши возможности расширить бизнес, повысить спрос на продукты информационных технологий на рынке Беларуси. Расчет уровня компьютерного пиратства и потерь мировых производителей ПО от пиратства делает Международная ассоциация производителей программного обеспечения, BSA (Business Software Alliance). Согласно последнему отчету, в 2013 году уровень компьютерного пиратства в Беларуси составил 86%. Иными словами, на 86 из 100 компьютеров используются пиратские программы. Беларусь по-прежнему относится BSA к группе стран с высоким уровнем пиратства.
С другой стороны, если мы посмотрим на динамику уровня компьютерного пиратства в республике, то, по оценке BSA, за 2011-2013 годы он снизился на 1%, в то время как в предыдущие два года держался на уровне 87%. Мы считаем, что этот один процент отнюдь не является статистической погрешностью. В условиях нынешней международной и экономической ситуации не все страны смогли удержать уровень пиратства и, тем более, показать его снижение. А Беларусь – смогла. Этот одни процент - результат активизации работы и государственных органов, и игроков ИТ-рынка в этом направлении. Однако мы еще в самом начале этого пути, и потребуется много усилий и совместной работы для создания цивилизованного ИТ-рынка, что, несомненно, даст толчок для развития национальной ИТ-индустрии.
- Уровень пиратства в 86% - это все же довольно много. Как считаете, почему белорусы не покупают лицензионное ПО?
Дмитрий Ананьев:
Связано это, прежде всего, со стереотипами и привычками поведения. Традиционно, еще со времен Советского Союза, считалось, что интеллектуальная собственность - что-то эфемерное. Например, за изобретение давали авторское свидетельство, а не патент, и, соответственно, премию, но не вознаграждение за использование. Когда в 1990-е годы у нас появились компьютеры, то считалось, что программы – это что-то неотделимое от компьютера. У обывателей такой подход остался и сегодня. Домохозяйка и не должна разбираться в информационных технологиях. Ей, как правило, достаточно проверить почту, поговорить с родственниками по скайпу. Такие граждане выступают, скорее, как жертвы пиратов, которые продают им компьютеры с установленным пиратским программным обеспечением.
Среди корпоративных пользователей есть две категории. К первой относятся так называемые руководители старой формации. Они не понимают, что такое программное обеспечение, что компьютерная программа является сегодня для многих едва ли не основным средством производства. Подобного рода руководители не понимают, что такое информационная безопасность, не заинтересованы в создании для работников оптимальных условий труда.
Вторая категория - это те руководители, которые знают, что работают на пиратском ПО, и говорят: как только появится угроза привлечения к ответственности, мы сразу приобретем лицензии на программное обеспечение. Такие руководители, как правило, ищут себе системных администраторов, чьи навыки сводятся в основном к приведению в работоспособное состояние ИТ-системы, скроенной из пиратских копий. Естественно, что про развитие ИТ-инфраструктуры организации речи даже не идет.
ЧЕМ РИСКУЮТ ПОКУПАТЕЛИ НЕЛЕГАЛЬНОГО ПО?
- Корпорация разработала и активно применяет в разных странах стратегию борьбы с пиратством. Как она реализуется в Беларуси, какие имеет особенности с учетом специфики рынка? Как налажено сотрудничество с государственными органами в деле противодействия компьютерному пиратству?
Евгений Данилов:
Действительно, Microsoft накопила большой опыт работы в этом направлении как в странах Восточной Европы, так и по всему миру. Наша долгосрочная стратегия борьбы с пиратством состоит из трех блоков.
Первый – это просвещение и профилактика. Увы, но сегодня далеко не все – как среди домохозяек и студентов, так и среди руководителей крупных компаний и госчиновников – обладают необходимыми знаниями для оценки всех рисков использования пиратского продукта. В то время как именно пиратское ПО сегодня представляет серьезную угрозу работоспособности системы и безопасности данных, не говоря уже о том, что пользователь пиратской версии не в состоянии получать своевременную техническую поддержку и критически важные обновления.
Эпоха пиратов-альтруистов, которые "ломали" продукты так, чтобы их можно было использовать, не платя за них, закончилась, и это надо понимать. Мы живем в эру кибер-преступлений, и пресса пестрит сообщениями о взломе очередного сайта или появлении в сети очередной порции конфиденциальной или персональной информации. Поэтому каждый раз, когда вы загружаете ПО с подозрительного сайта, вы сильно рискуете. "Флибустьеры" XXI века – это хорошо организованная машина и бизнес, цель которого - извлечение прибыли из той информации, которую можно получить посредством внедрения в вашу информационную систему. Они используют для этого и стремление сэкономить на покупке лицензионного ПО, и отсутствие элементарной осторожности или знаний при работе в сети Интернет.
В 2012 году было проведено исследование, которое показало, что более 90% случаев загрузки якобы установочной копии Windows 7 из сети Интернет несут в себе серьезные риски. Эксперты из Group-IB проанализировали более 100 загруженных дистрибутивов Windows 7, доступных в Интернете, и выяснили, что почти в 40% случаев пользователя направляют на потенциально вредоносный интернет-ресурс, более чем в 80% случаев загружается модифицированная установочная копия, в которой могут присутствовать различные "закладки" и вредоносные компоненты, и почти в 20% случаев к установке предлагается версия продукта, которая не пройдет активации и впоследствии будет заблокирована для использования. Таким образом, те, кто пытается сэкономить на покупке лицензионного ПО, получают "кота в мешке" и могут нанести себе ущерб, зачастую в денежном эквиваленте больший, чем покупка лицензионного ПО.
Об этом и многом другом мы говорим нашим пользователям, используя разные каналы коммуникаций. Мы работаем с нашими партнерами, чтобы продавцы умели грамотно объяснить преимущества покупки лицензионного ПО и убедить потребителя сделать выбор в пользу лицензионного ПО. Мы адресуем проблему руководителям организаций разного уровня через рассылки писем и регулярные мероприятия. На этой неделе, например, мы будем проводить семинары для заказчиков в Гомеле, где на эту тему тоже будем говорить.
Наконец, мы особенно внимательно относимся к тем компаниям, которые уже являются нашими заказчиками, и, вместе с нашими партнерами, прилагаем усилия к тому, чтобы в организациях был налажен учет и контроль за используемым программным обеспечением, были разработаны и внедрены политики по закупке, развертыванию и использованию ПО. Все это делается для того, чтобы полностью избавить наших заказчиков от рисков пиратства, обеспечить ожидаемую отдачу на ИТ-инвестиции и повысить уровень информационной безопасности. К сожалению, один-единственный компьютер с установленным пиратским ПО и подключенный к локальной сети предприятия, может стать источником серьезных рисков и угроз информационной безопасности.
Вторая часть наших инициатив направлена на предотвращение пиратства. Они, прежде всего, касаются тех компаний, которые продают уже готовые компьютеры или осуществляют их сборку. В этом канале поставки цена на предустановленное ПО Microsoft является самым выгодным предложением для покупателя нового компьютера, и именно с новым компьютером и по самой оптимальной цене можно приобрести и операционную систему, и приложения от Microsoft. Пару лет назад в Беларуси продавцы в основном выставляли на продажу компьютеры, на которые загружалось нелицензионное ПО Microsoft. Нами была запущена программа мониторинга торговых точек, в ходе которой мы выявляли случаи, когда продавцы или предлагали к покупке технику с уже предустановленными пиратскими копиями, или выражали готовность установить их перед покупкой для повышения привлекательности товара. Таким образом, мы пытались противостоять пиратству в точках продаж, в том числе и потому, что нередко пользователь не подозревал, что он купил компьютер с пиратской начинкой.
Сегодня мы видим, что ситуация с пиратством в точках продаж меняется. Крупные розничные сети не практикуют установку пиратского ПО, в то время как масса небольших фирм по-прежнему это делает. Причем в Минске ситуация намного лучше, чем в регионах. Надо отметить, что как только магазины делают выбор в пользу лицензионного ПО или продают технику без предустановленного ПО, появляется масса так называемых черных установщиков, которые за ваши же деньги фактически переводят ваш компьютер в зону повышенного риска.
Программа мониторинга торговых точек продолжается и сейчас, и в случае, если нарушения носят систематический характер и руководство компаний не принимает меры, мы оставляем за собой право использовать юридические методы работы с нарушителями наших авторских прав.
Но это, скорее, относится к третьей составляющей нашей стратегии – к "перевоспитанию". Это касается и тех компаний, которые нарушают наши авторские права и реализуют компьютерную технику с пиратскими копиями продуктов Microsoft, и к тем юридическим лицам и их руководителям, которые, несмотря на наши попытки адресовать проблему путем писем и найти способы ее решения, попросту проигнорировали наши призывы. В последнее время правоохранительные органы начали этой проблемой активно заниматься, проведены первые проверки, нарабатывается правоприменительная практика.
- Многие люди становятся компьютерными пиратами неосознанно, не принимая в расчет масштаба проблемы. Какие угрозы несет использование нелицензионного ПО информационной безопасности домашних, корпоративных пользователей?
Дмитрий Ананьев: К сожалению, в Беларуси пока нет исследований в области рисков информационной безопасности, и это одна из тем, которой наша ассоциация планирует заняться в самом скором времени. Поэтому давайте обратимся к недавнему исследованию, проведенному IDC совместно с Университетом Сингапура. Были опрошены более полутора тысяч пользователей и закуплены почти 200 компьютеров в 11 странах мира. Так вот, анализ показал, что более половины купленных ПК были инфицированы уже в момент продажи, причем в Мексике это было 100%, в России - 56%, а в Америке - около 30%. То есть уже при покупке нового компьютера пользователь может стать жертвой компьютерного пиратства.
Более 60% домашних пользователей все еще покупают технику у продавцов с непроверенной или сомнительной репутацией, ориентируясь только на цену. И 30% опрошенных ИТ-менеджеров совершают покупки так же. Иными словами, внимание к проблеме информационной безопасности еще явно недостаточное.
Эксперты также рассчитали, сколько составят потери пользователей от устранения последствий вредоносного кода. Согласно их расчетам, в 2014 году в мире на это будет потрачено $127 млрд. В Восточной Европе – порядка $10 млрд. Причем большая часть этих затрат пойдет не на покупку лицензионного софта, а на оплату услуг по восстановлению потерянных данных, работоспособности системы и репутации. Почти две трети этих потерь станут следствием целенаправленной деятельности организованной кибер-преступности.
На уровне предприятий 27% сотрудников имеют возможность и самостоятельно устанавливают любое ПО на свои офисные компьютеры, 28% опрошенных подтвердили, что сбои в работе систем, связанные с информационной безопасностью, происходят минимум раз в несколько месяцев, и 85% этих сбоев связано с вредоносным ПО. Ну и, наконец, почти 40% домашних пользователей и почти 30% ИТ-менеджеров не занимаются своевременной установкой обновлений своих систем, хотя в целом осведомлены о возможных рисках.
Все это говорит о том, что в основной массе пользователи или плохо представляют себе риски, связанные и использованием нелицензионного ПО, или, даже зная о них, не уделяют должного внимания поддержанию достаточного уровня информационной безопасности. Это то же самое, что оставить нараспашку дверь своей квартиры, наклеить на нее стикер "Заходи кто хочешь! Бери что сможешь!", а заодно и повесить рядом ключи от сейфа.
- А какие потери несет экономика страны от компьютерного пиратства?
Дмитрий Ананьев:
В эпоху бурного развития информационных технологий мы наблюдаем один и тот же процесс, характерный для всех развивающихся стран, и Беларусь здесь не исключение. Идет процесс насыщения рынка этими информационными технологиями в той форме, в которой они доступны. И если на рынке доступны пиратские копии, и, тем более, они дешевле, чем оригиналы, то рынок их активно поглощает. Иными словами, если "железо" надо покупать, то софт можно и не покупать.
С такой ментальной установкой рынок живет до тех пор, пока государство не начинает понимать, что от высокого уровня компьютерного пиратства страдает экономика, инвестиционный климат и международная репутация. Пока крупный бизнес не начинает трезво оценивать технологические и репетиционные риски и, инвестируя в ПО, стремиться к новым конкурентным преимуществам, оптимизации издержек и повышению эффективности. И, наконец, пока потребители, перестав считать для себя приемлемым пользоваться краденым, осознают выгоды перехода на использование лицензионной продукции. С разной скоростью, но все эти процессы характерны и для Беларуси.
Государство понимает, что без активного внедрения информационных технологий в сферу госуправления, невозможно стать равноправным членом международного политического и экономического сообщества. Внедрение таких решений сопровождается разработкой соответствующих планов и программ. Их реализация ведет к постепенному вымыванию нелицензионного ПО из государственного сектора и усилению контроля за соблюдением авторских прав в коммерческом сегменте путем реализации комплекса мер, которое делают компьютерное пиратство экономически невыгодным.
Параллельно государство стимулирует спрос на информационные технологии и помогает национальной ИТ-индустрии развиться до уровня, который позволяет экспортировать высокотехнологичные и инновационные решения, что приводит к росту доли ИТ-индустрии в валовом продукте. Бюджет начинает получать НДС и налоги, создаются новые рабочие места.
На фоне этого базисного сценария у Беларуси очевидные шансы придать этим процессам направленную динамику. Рынок достаточно высоко насыщен информационными технологиями, индустрия разработки ПО - одна из самых развитых в Восточной Европе. Задача в том, чтобы создать благоприятную среду, в которой бы динамика снижения уровня пиратства шла на пользу государственному бюджету. Отчасти в этом ассоциация видит и свою задачу, и мы работаем и готовы дальше сотрудничать и с участниками ИТ-рынка, и с государственными органами в этом направлении.
- Насколько востребовано в Беларуси ПО Microsoft? В чем плюсы использования именно легальных программных продуктов? Какие из них пользуются самым большим спросом, насколько мобильны белорусы в плане освоения новинок?
Евгений Данилов:
Линейка наших продуктов и сервисов позволяет использовать их практически везде - от серверов и настольных ПК, до планшетов и смартфонов. Правда, далеко не всегда их используют в лицензионной версии…
При установке и активации лицензионной копии Windows 8, нашей флагманской операционной системы, пользователь получает техническую поддержку и обновления, не говоря уже о гарантии производителя на продукт. Пользователь может настроить систему на автоматическое обновление, и это позволит всегда иметь самую свежую ее версию. Кроме того, вместе с Windows 8 пользователь получает возможность установки бесплатного антивирусного пакета Microsoft, которым, кстати, в обязательном порядке пользуются все сотрудники компании.
Модифицированные пиратские версии не гарантируют работоспособности системы, успешной установки ее обновлений, и, как уже было сказано, могут содержать встроенные компоненты, способные нанести ущерб как работоспособности компьютера, так и хранящимся на нем данным.
Популярный пакет офисных приложений и сервисов Office365, выпущенный на рынок недавно, имеет такие же преимущества. Однако в этой новой версии Office пользователь имеет возможность использовать наши "облачные" сервисы, и значит, все его рабочие файлы и документы будут всегда доступны с любого устройства, включая работающие на Android или iOS. К тому же, покупая подписку на Office 365, пользователь может использовать его не на одном, а на пяти устройствах.
Мы видим большой интерес к этим двум продуктам как среди домашних пользователей, так и среди крупных компаний. Среда Windows позволяет сегодня "бесшовно" интегрировать в одну ИТ-систему и серверы, и настольные машины, и носимые устройства, независимо от их местоположения и используемой платформы. А возможности Office и его интеграция с нашими серверными и "облачными" решениями дают ощутимую экономию и значительно повышают эффективность коллективной и мобильной работы. Это и есть наша новая стратегия – Cloud First, Mobile First. "Облака и мобильность для всех и каждого!"
Вместе с партнерами в Беларуси мы сегодня активно работаем над тем, чтобы рассказать о новых продуктах и их новых возможностях, показать их нашим заказчикам. Мы обсуждаем интересные проекты внедрения ERP и CRM решений, серверной виртуализации, гибридных "облачных" систем. На рынке есть спрос на информационные технологии, заказчики видят в Microsoft надежного поставщика, и это только еще больше мотивирует нас на то, чтобы работать лучше.
МОЖНО ЛИ УСПЕШНО БОРОТЬСЯ С КОМПЬЮТЕРНЫМ ПИРАТСТВОМ?
- Насколько сложно производителям лицензионного ПО защищать свои авторские права в Беларуси? Какая ответственность предусмотрена белорусским законодательством за компьютерное пиратство?
Татьяна Игнатовская:
В соответствии со статьями 985, 993 Гражданского Кодекса Республики Беларусь, статьями 6,7 и 40 закона "Об авторском праве и смежных правах" компьютерная программа – это объект авторского права, и она может использоваться только она основании специального разрешения (лицензии) владельца исключительных прав. Незаконное, нелицензионное использование компьютерной программы – это в соответствии со статьей 9.21 КоАП административно наказуемое деяние. А при определенных обстоятельствах и уголовное преступление (статья 201 Уголовного кодекса).
Сложности в сфере защиты лежат не в области правовых стандартов, а в практическом поле. Латентность такого рода деяний крайне высока. Правообладатели поддерживают органы дознания, проводящие проверки, однако имеющихся ресурсов не всегда достаточно. Еще один важный нюанс кроется в неосведомленности бизнеса и потребителей о выгоде, которую влечет за собою использование лицензионного ПО, а также о тех факторах риска, которые несет в себе ПО нелицензионное, таких как, например, банковское мошенничество, потеря данных и кража персональных данных, проникновение и взлом внутренних сетей.
- Как в целом можно оценить белорусское законодательство по защите авторских прав? Насколько оно соответствует мировым стандартам?
Светлана Валуева:
Современное белорусское законодательство полностью соответствуют международным стандартам в области защиты авторских прав. Я с уверенностью могу заявить, что у нас нет причин жаловаться на недостаток или нехватку правового регулирования в этой части. Более того, Беларусь - страна-участница большинства международных соглашений и конвенций, касающихся защиты прав на объекты интеллектуальной собственности, в том числе заключаемых под эгидой Всемирной организации интеллектуальной собственности. Законодательство предлагает правообладателю широкий спектр разнообразных правовых инструментов для защиты (как административных, так и гражданско-правовых). Полагаю, что большинство трудностей в этой области связано скорее не с законодательными проблемами.
- Есть ли в белорусской практике прецеденты, когда компьютерного пирата привлекали к ответственности?
Светлана Валуева:
Да, уже есть несколько прецедентов, когда деятельность пиратов была наказана. Так, в июле текущего года Microsoft начаты активные действия, результатом которых стала подача соответствующих заявлений в отношении нескольких минских компаний о нарушении авторских прав (все это после того, как переговоры и предупреждения не привели к положительному результату).
Очень важно отметить, что Microsoft продолжает свои кампании по предупреждению потенциальных нарушителей, включающие, в том числе, информационную рассылку писем, инициацию проверок, а также обучающее информирование с целью оповещения бизнеса о тех правовых рисках и рисках безопасности, которые влечет за собою нелицензионное ПО.
- Борьба с компьютерным пиратством – сфера весьма специфичная. Какое содействие в этом деле оказывают правоохранительным органам IT-компании, в частности Microsoft?
Microsoft по всему миру успешно сотрудничает с целым рядом правоохранительных органов при проведении технической экспертизы. В то же время в Microsoft есть и несколько судебных лабораторий, которые предоставляют информацию правоохранительным органам и судам при рассмотрении дел по нарушению авторских прав. Мы полагаем, что правоохранительные органы в Беларуси, в частности органы внутренних дел, понимают важность защиты авторских прав. Ими уже проведено несколько успешных кампаний.
По заявлению Microsoft органами дознания проведено несколько проверок законности использования программного обеспечения, в результате которых арестованы компьютеры, на которых установлено нелицензионное ПО. В настоящее время ведется административный процесс. Microsoft и далее будет предпринимать попытки по предупреждению нарушений и обучению, а также продолжит активную защиту своих прав всеми доступными законными способами.
- размещаются материалы рекламно-информационного характера.